Kundendienst

Unsere Mitarbeiter zu Ihren Diensten.

Dank des Fachwissens unserer Techniker und ihrer weitreichenden Erfahrung sind wir in der Lage, eine Vielzahl exklusiver und hochprofessioneller Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Lösungen zur Schalldämmung und Schwingungskontrolle anzubieten. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, Planer und Kunden in jeder Projektphase zu unterstützen: von der Festlegung der optimalen Lösung über die korrekte Verlegung für eine einwandfreie Installation bis hin zu akustischen Prüfungen auf der Baustelle nach der Fertigstellung.

Ihre idealen Lösungen auf der Grundlage unseres Know-hows.

Unser technisches Personal steht Ihnen zur Verfügung, um Lösungen für die Schalldämmung von Geschossdecken und Wänden wie auch für die Schwingungskontrolle von Gebäuden und im Schienentransportsektor zu entwickeln. Unsere Ingenieure können für jedes Produkt die am besten geeigneten Lösungen berechnen und Ihnen ein detailliertes und vollständiges technisches Angebot unterbreiten, das auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.

Speziell für Anwendungen im Schienenverkehr erstellen wir kalibrierte Angebote auf der Grundlage von Schwingungsstudien. So können wir ermitteln, welche der Optionen die Anforderungen der technischen Spezifikationen und der geltenden Vorschriften am besten erfüllt.

Unterstützung von Projekten

Unsere technische Abteilung verwendet computergestützte Tools für die FEM-Berechnung und Simulation, mit denen die Umweltauswirkungen der vorgeschlagenen Lösungen analysiert werden. Hierdurch wird der Auftraggeber und Planer bei der Bewertung des technischen Vorschlags unterstützt und gleichzeitig die fundierte und nachhaltige Entscheidung erleichtert.

Laboruntersuchungen

Mithilfe von statischen und dynamischen Labortests, die den nationalen und internationalen Vorschriften für den Schienenverkehr entsprechen, sind wir in der Lage, die vorgeschlagene Lösung genau zu definieren.

Personalisierte Lösungen

Für die Schwingungskontrolle in der Industriebranche, die sowohl leichte Maschinen wie RLT-Geräte als auch schwere Anwendungen wie Produktionspressen umfasst, entwickeln unsere Techniker maßgeschneiderte Lösungen nach den spezifischen Kundenanforderungen.

Rundum-Support

Wir stellen Ihnen ein technisch-kommerzielles Servicenetz zur Verfügung, um sie in der sensiblen Phase der Verlegung unserer Produkte zu unterstützen und Ihnen einen umfassenden und professionellen Kundendienst zu gewährleisten.

Abnahmeprüfung

Wir überwachen die verschiedenen Phasen der Inbetriebnahme unserer schwingungsdämpfenden Systeme und führen nach Abschluss der Arbeiten eine Abnahme durch, um die Einhaltung der Projektspezifikationen sicherzustellen.

Leistungsbericht

Unsere Techniker führen entsprechend den Verordnungen UNI EN ISO 16283-1 und 16283-2 vor Ort Untersuchungen durch und erstellen die entsprechenden Berichte zur Schalldämmleistung.

Sie benötigen technische Unterstützung?

Bei Fragen zu Anwendungsproblemen oder zu den Merkmalen unserer Produkte können Sie sich an unser technisches Personal wenden oder das Formular ausfüllen. Wir antworten Ihnen schnell mit technischen Berichten und Berechnungen, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.